隱私權政策

最後更新時間：2025年2月3日

達人網科技股份有限公司 PRO360, Inc.、預約達人有限公司及該等公司之關係企業（以下合稱或各稱「PRO360」或「本公司」）重視您的隱私。本隱私權政策（下稱「本政策」），說明本公司蒐集的個人資料以及本公司如何使用與揭露這些個人資料，本政策適用於由 PRO360 提供或透過 PRO360 提供的所有網站、行動應用程式和其他線上服務（以下合稱或各稱為「平台」），包括透過本公司的網址 www.PRO360.com.tw 、本公司其他網址或網頁，以及本公司透過離線或其他方式蒐集的個人資料。如您使用平台，即表示您同意本政策；如果您不同意本政策，請不要造訪或使用平台。

名詞定義

本政策所使用之名詞，除本政策另有定義外，其名詞定義與PRO 360使用條款及規則、預約達人使用條款及規則之名詞定義相同。
「平台」指本公司提供或透過本公司提供的所有網站、行動應用程式和其他線上服務。

蒐集之個人資料

本公司蒐集與儲存的個人資料取決於您使用平台的方式，本公司並可能以多種方式蒐集資料，包括：您直接向本公司提供之個人資料，本公司從關係企業、社群網站和非關係企業來源蒐集之個人資料，以及本公司被動或自動蒐集您的資料（例如：從您的瀏覽器或裝置設備所蒐集之資料）。

關於您直接向本公司提供的個人資料

當您使用或造訪平台時，例如當您註冊帳戶時，提供給本公司之個人資料，您參與市調、註冊電子報、索取報價或其他資訊、提交或回覆報價、進行購買、填寫任何表格、參加抽獎或活動或註冊參加促銷活動等等，皆會傳送您的相關個人資料。您同意本公司蒐集的個人資料，包括但不限於當您授權本公司取得您使用裝置設備所設定的聯絡人相關資料；或透過平台與本公司或其他使用者溝通之資料。以上僅為例示，並未包含所有使用狀況，惟本政策適用於您對平台的所有使用情形。
您提供給本公司的個人資料可能包括但不限於： (a) 姓名； (b) 郵遞區號； (c) 電子郵件信箱； (d) 住家或公司電話號碼； (e) 住家或工作之郵寄地址； (f) 人口統計資料（例如：性別、年齡以及相關的其他資料）； (g) 出生日期及/或年齡驗證； (h) 專業證照或保險資料（如果您是專業服務人員）； (i) 照片及/或視訊檔案或音訊檔案（例如客戶服務通話錄音）； (j) 有關您的項目、家庭、請求或需求的資料； (k) 在部分特定情況下之付款資料； (l) 若您是專業服務人員，在部分特定情況下所為之身分驗證資料（例如：身分證統一編號，營業證照資料或透過臉部辨識確認證件之真實性）； (m) 您透過平台與其他使用者通訊或與本公司通訊時所包含的任何其他資料，包括您透過平台要求或提供的服務的特定資料，例如：企業名稱、服務描述、資格和證書。您可以選擇不提供本公司以上資料，然如您不提供平台上所要求的資料時，某些功能可能無法使用。
本公司利用第三方支付提供者來處理付款資料（例如：信用卡資料或銀行帳戶資料）。

關於來自關係企業、社群網站和其他非關係企業的個人資料

本公司可能會透過 PRO360 關係企業、社群網站或非關係企業等來源（包括公共資訊來源）蒐集有關您的個人資料。例如：

  • 您可以透過社群網站帳號（例如 Facebook）登入本公司平台。如果您透過 Facebook 等社群網站帳號造訪平台，您允許本公司存取您 Facebook 等社群網站帳號之個人資料中的部分資料，可能包括您的姓名、個人資料圖片、性別、網路、使用者ID、朋友清單、地點、出生日期、電子郵件信箱、照片、影片、您追蹤的人及/或追蹤您的人，及/或您的發文或喜好。 Facebook 等社群網站可能有其個資或隱私權政策，有關該等網站如何使用和揭露您的個人資料（包括您公開的任何資料）的說明，請查閱該等網站之隱私權政策。
  • 在法律允許的範圍內，本公司可自行決定從非關係企業來源索取並蒐集有關您的補充資料，作為驗證您的身分的資料，或用於其他防止詐騙或安全保護目的資料。本公司可能會透過平台將您同意蒐集的資料與本公司從前揭來源獲得的資料結合，包括但不限於來自公開資料或本公司提供的任何產品或服務的資料。 
  • 本公司可能會蒐集或要求您提供消費者與專業服務人員之間發生於平台外通訊之訊息，以確保專業服務人員遵守使用條款的執行及收費標準。本公司追蹤這些訊息是為了預防詐欺、確保相關服務使用費用收取、執行本公司的使用條款以及維護平台品質和培訓目的。在此過程中，本公司和第三方公司將即時接收並儲存有關您的訊息的數據，包括訊息的日期和時間、您的電話號碼以及訊息內容。

請注意，本公司無法控制任何第三方網站如何使用或揭露其蒐集有關您的資料。

 

關於被動或自動蒐集的資料

裝置設備/使用資訊

本公司和部分第三方供應商（包括廣告網路和提供分析者）可能會使用 Cookie、網路信標和其他追蹤技術來蒐集您用於存取平台的電腦或裝置（包括行動裝置）的資料。如後所述，本公司和該等第三方供應商可能會蒐集和分析資料，包括但不限於 (a) 瀏覽器類型； (b) ISP 或作業系統； (c) 網域名； (d) 訪問時間； (e) 引用或退出頁數； (f) 頁面瀏覽量； (g) IP 位址； (h) 唯一的裝置識別碼（例如 IDFA 或 Android ID）； (i) 您使用的設備類型。本公司也可能追蹤和記錄您造訪或使用平台的時間和頻率，或您瀏覽平台的方式。本公司使用該等資料（包括相關第三方供應商蒐集的資料）進行平台分析（包括了解使用最頻繁的功能以及本公司用戶喜好），以協助確定相關廣告投放（包括平台內外），以評估本公司廣告活動效益。

地點資料

當您使用平台時，本公司可能會蒐集一般位置資料（例如根據您的 IP 位址得出的您的位置）。如果您安裝本公司的行動應用程式，根據您的設備設定和您授予的任何權限，本公司可能會蒐集有關您的精確地理位置資料，並且本公司可能會使用該等資料以改進平台，包括為您提供基於位置的功能（例如：用於識別您附近可用的專業服務），為了提供客製化內容和廣告，本公司可能會向本公司的代理商、供應商或廣告商揭露您的位置資料。如果您透過行動裝置存取平台並且不希望您的裝置向本公司提供位置追蹤訊息，您可以停用裝置上的 GPS 或其他位置追蹤功能。有關更多詳細資訊，請參閱設備製造商的說明。如果您停用某些功能，您可能無法完整使用平台的部分服務。

Cookie 和其他電子技術

本公司和本公司的第三方供應商可能會使用 cookie、clear GIF、pixel、標籤和其他技術來幫助本公司更好地了解使用者行為、個人化偏好、執行研究和分析以及改進平台，例如：該等技術可讓我們根據您的需求提供個人化功能、將您的密碼保存在密碼保護區域、追蹤您造訪的頁面、幫助本公司管理內容以及編譯有關平台使用情況的統計資料。本公司也使用其中某些技術透過平台對您投放您可能感興趣的廣告，或在其他網站上向您宣傳本公司的產品。本公司或第三方供應商也可能在發送給使用者的電子郵件中使用其中的某些技術，以幫助本公司追蹤電子郵件回覆率、識別本公司電子郵件何時被查看以及追蹤電子郵件是否有效傳送。

您可以選擇接受或拒絕Cookie，大多數網頁瀏覽器會自動接受 cookie，但如果您願意，您的瀏覽器可能允許您修改瀏覽器設定以拒絕 cookie。如果您停用 cookie，您可能無法充分利用平台，因為部分平台功能可能無法正常運作。隨著技術的發展，本公司亦也可能採用新的技術蒐集額外資料。

依據法務部頒佈之「個人資料保護法之特定目的及個人資料之類別」，本公司蒐集、處理、利用及保有您個人資料之種類列示如下：

Ｃ001 辨識個人者。(例如：姓名、職稱、住址、工作地址、以前地址、住家電話號碼、行動電話、網路平臺申請之帳號、會員編號、通訊及戶籍地址、電子郵遞地址及其他任何可辨識資料本人者等。)
Ｃ011 個人描述。(例如：年齡、性別、出生年月日、出生地、國籍、聲音等。)
Ｃ031 住家及設施。(例如：住所地址)
Ｃ033 移民情形。(例如：護照)
Ｃ034 旅行及其他遷徙細節。(例如：旅行細節)
Ｃ036 生活格調。(例如：使用消費品之種類及服務之細節、個人或家庭之消費模式等。)
Ｃ038 職業。(例如：學校校長、民意代表或其他各種職業等。)
Ｃ039 執照或其他許可。(例如：駕駛執照、行車執照、自衛槍枝使用執照、釣魚執照等。)
Ｃ051 學校紀錄。(例如：大學、專科或其他學校等。)
Ｃ052 資格或技術。(例如：學歷資格、專業技術、特別執照 (如飛機駕駛執照等)、政府職訓機構學習過程、國家考試、考試成績或其他訓練紀錄等。)
Ｃ053 職業團體會員資格。(例如：會員資格類別、會員資格紀錄、參加之紀錄等。)
Ｃ054 職業專長。(例如：專家、學者、顧問等。)
Ｃ057 學生(員)、應考人紀錄。(例如：學習過程、相關資格、考試訓練考核及成績、評分評語或其他學習或考試紀錄等。)
Ｃ061 現行之受僱情形。(例如：僱主、工作職稱、工作描述、等級、受僱日期、工時、工作地點、產業特性、受僱之條件及期間、與現行僱主有關之以前責任與經驗等。)
Ｃ081 收入、所得、資產與投資。
Ｃ093 財務交易。(例如：收付金額、信用額度、保證人、支付方式、往來紀錄、保證金或其他擔保等。)
Ｃ102 約定或契約。(例如：關於交易、商業、法律或其他契約、代理等。)
Ｃ103 與營業有關之執照。(例如：執照之有無、市場交易者之執照、貨車駕駛之執照等。)
Ｃ132 未分類之資料。(例如：無法歸類之信件、檔案、報告或電子郵件等。)
本公司不處理個人資料保護法第6條所指之各項資料。

 

本公司如何使用您的個人資料

本公司會基於以下任一原因使用您的資料：

  • 用於您的使用目的；
  • 使您能夠使用平台所提供的服務，包括為您註冊本公司服務以及驗證您的身分和設定平台使用的權限；
  • 提供客服支援並回覆您的問題；
  • 用於內部記錄與保存；
  • 管理調查、抽獎、促銷或活動；
  • 追蹤費用並計算收費和付款，包括提供平台相關的第三方支付功能；
  • 優化與維護平台功能與開發；
  • 解決詐騙或其他安全問題，或就投訴或涉嫌詐欺等不當行為進行調查；
  • 行銷和宣傳本公司服務和產品，包括發送有關 PRO360 新產品、功能、PRO360 特別優惠或您可能感興趣的其他資訊的促銷電子郵件；
  • 於法律允許的情況下，透過簡訊就您所要求之服務或資訊與您聯繫；
  • 於法律允許的範圍內，透過電話或簡訊與您聯繫，以了解有關平台功能、改進或您可能感興趣的其他產品和服務的資料；
  • 用於 PRO360 的市場研究目的，包括但不限於根據您的興趣客製化平台功能；
  • 與您聯繫並提供關於您使用平台的資料；
  • 用於其他研究和分析目的；
  • 解決爭議，保護平台使用者或第三方，包括保護財產或安全；並執行您使用平台所涉及之任何法律條款。

對於專業服務人員，本公司可能會在您的個人資料中公開顯示與您業務相關的資料，例如您的姓名、您的公司名稱、專業、經歷等等，除非本公司已告知您本公司不會顯示該等資料。如果您在註冊帳戶時提供給本公司的資料與本公司蒐集驗證之資料中所取得之資料不同時，本公司將自行決定在您的個人資料中公開顯示哪些資料。
本公司可能會透過平台將您所提供的資料，與我們從關係企業、社群網站和非關係企業來源獲得的資料，以及自本公司提供的任何其他產品或服務中獲得的資料相結合。本公司可能會對本公司蒐集的資料進行彙整及/或去識別化處理。本公司可以將去識別化或彙整的資料用於任何目的，包括但不限於研究和行銷目的，也可能向任何第三方揭露此類資料，包括但不限於廣告商、促銷合作夥伴、贊助商、活動發起人及/或其他人。
您使用或造訪平台時，視為您同意本公司可以直接或透過為本公司提供服務的第三方供應商，審查、掃描或分析您與其他使用者透過平台交換的通訊或本政策中其他所述的通訊，以防止詐欺、風險評估、法令遵循、調查、產品開發、研究和用戶支援目的，例如：本公司可能會掃描和分析訊息以防止詐欺或其他不當行為。本公司亦可能基於研究和開發目的以及調試、改進和擴展服務而掃描、審查或分析訊息。透過使用平台，您同意 PRO360 可自行決定直接或透過第三方供應商審查、掃描、分析和儲存您的通訊，無論是以手動或自動化方式完成。

依據法務部頒佈之「個人資料保護法之特定目的及個人資料之類別」，本公司蒐集、處理、利用及保有您個人資料之特定目的列示如下：

040行銷
063非公務機關依法定義務所進行個人資料之蒐集處理及利用
067信用卡、現金卡、轉帳卡或電子票證業務
069契約、類似契約或其他法律關係事務
090消費者、客戶管理與服務
091消費者保護
098商業與技術資訊
104帳務管理及債權交易業務
107採購與供應管理
111票券業務
118智慧財產權、光碟管理及其他相關行政
125傳播行政與管理
127募款 (包含公益勸募)
129會計與相關服務
132經營傳播業務
136資(通)訊與資料庫管理
148網路購物及其他電子商務服務
152廣告或商業行為管理
153影音、音樂與媒體管理
157調查、統計與研究分析
181其他經營合於營業登記項目或組織章程所定之業務

本公司處理、利用您的個人資料之期間及地區範圍

除下列情形外，我們僅會基於您的授權範圍，於您帳戶存續期間及服務所能到達地區內，依照前述目的範圍於必要時利用您的資料：
1. 法律明文規定。
2. 為增進公共利益所必要。
3. 為免除當事人之生命、身體、自由或財產上之危險。
4. 為防止他人權益之重大危害。
5. 經當事人同意。
6. 有利於當事人權益。

本公司就您的資料之揭露對象及方式

除本政策另有規定外，本公司可能自行利用或以下列方式揭露我們蒐集的資料予關係企業，或將您的個人資料提供予必要的相關合作廠商或委託辦理相關業務之業者：

  • 關係企業: 本公司可能會向任何 PRO360 關係企業揭露您的資料。
  • 同意情況: 本公司可能會在您同意的情況下揭露您的資料。
  • 合作廠商: 如您欲使用本公司提供的服務，本公司可能會將您的資料提供予代表本公司提供服務的選定第三方。該等第三方向本公司提供各種服務，包括但不限於計費、銷售、行銷、廣告、市場研究、履行、資料儲存、分析和處理、身分驗證、詐欺和安全保護以及法律服務。
  • 法律要求: 當法律要求或本公司認為有必要揭露您的資料時，本公司在以下狀況可能會揭露您的資料：(a)本公司收到法院傳票、法院命令或其他法律程序；(b)建立或行使本公司的合法權利，包括執行和管理與使用者的協議；(c)針對法律主張為 PRO360 辯護。儘管您可以對揭露請求提出質疑，但請注意，本公司仍將依法遞交您的資料。
  • 保護平台及PRO360資產：當本公司認為有必要對可能的非法活動、涉嫌詐欺行為、對任何人的人身安全構成潛在威脅的情況、違反使用條款或任何其他法律條款的行為進行調查、預防或採取行動時，本公司可能會揭露您的資料，藉以保護本公司以及他人的權利和財產。
  • 併購、業務轉讓及合作：伴隨著本公司之業務發展，本公司可能會出售、購買、合併或與其他公司或企業合作，或出售我們的部分或全部業務或資產。在此類預期或實際交易中或本公司控制權發生任何變化的情況下，您的資料將隨同揭露及/或移轉予受讓方或合作方。
  • 應用程式商店提供者：如您欲下載及使用本公司的行動應用程式，本公司可能會向第三方應用程式商店提供者（例如 ：Apple App Store）提供您的身分和行動裝置標識符，以便您下載我們的行動應用程式。
  • 學術與研究：本公司可能出於學術和研究目的以匿名或匯總等去識別化的形式向第三方提供有關用戶的資料。

您可以在本公司平台上或透過本公司平台發布內容，包括但不限於您的評論、圖片、專業服務人員個人資料和其他資料，您提供的及/或本公司蒐集的某些資料可能會被公開存取，例如：註冊帳戶需要您提供姓名，如果您透過 Facebook 註冊，平台將使用與您的 Facebook 帳號關聯的名稱。因此其他使用者可能會看到您的姓名。於特定情況下，您的姓名可能會添加至您的內容或資料中，例如：專業服務的安排、服務請求、評論、參與討論、訊息傳遞和個人資料訊息；某些使用者，包括您透過平台傳送訊息的用戶，可能會看到添加至您姓名的相關資料，例如：您是否是正在尋求專業服務的消費者、您填寫的服務的描述以及您的姓名將顯示給提供相關類別的專業服務人員。因此，其他使用者可能能夠根據您提供的內容識別您的個人身分。

如果您選擇在平台上或透過平台發布使用者內容，例如：透過用戶間訊息傳遞或論壇、部落格或其他貼文，則該等資料：(a) 可能成為公開的； (b) 可能在本公司知情下被第三方蒐集和使用； (c) 第三方（包括其他使用者）亦有可能在違反本政策或違法的狀況下使用。

線上分析和客製化廣告

分析

本公司可能在平台上使用第三方網路分析服務，例如 Google Analytics 的服務(為了防止 Google Analytics 使用您的資料進行分析，您可以安裝Google Analytics 選擇退出瀏覽器插件)。該等服務的提供者使用 cookie 和類似技術（如前述被動或自動蒐集的資料部分所載）來幫助本公司分析使用者如何使用平台，包括但不限於記錄您造訪的第三方網站，透過該等技術蒐集的資料可能會向該等服務提供者揭露或由該等服務提供者直接蒐集。

客製化廣告

本公司可能會在平台上使用第三方提供的廣告服務，此等服務使用 cookie 和類似技術提供服務（如前述被動或自動蒐集的資料部分所載）。透過平台存取或銷售其產品或服務的第三方也可能會將此類技術安裝在您的電腦、手機或其他裝置上，以蒐集有關您使用平台的資料。本公司以及第三方以該等方式所蒐集的資料將用於廣告和行銷目的。
平台上的部分第三方提供者和部分 cookie 或類似技術，使本公司和第三方能夠為您提供與您更相關的「客製化」線上廣告。若要退出 Google Analytics 展示廣告或自訂 Google 展示廣告，您可以造訪Google 廣告設定頁面。本公司不控制該等退出機制，也不對您使用該等退出機制及其所生結果負責，該等退出機制概與本公司無涉。
請注意，如果您選擇退出客製化廣告，您仍然可能會收到有關本公司或平台上第三方非客製化的線上廣告 。
使用行動應用程式時，您也可能會收到客製化的應用程式內廣告。每個作業系統（例如，Apple 裝置的 iOS、Android 裝置的 Android 和 Microsoft 裝置的 Windows）都提供了各自的說明，解釋如何防止使用您的行動廣告識別碼來投放客製化的應用程式內廣告，如需更多資訊，您可以查看您使用的操作系統和設備的支援材料及/或隱私設置，或聯繫適用的提供者/運營商。

未成年人的隱私

本公司的服務不提供未成年人（即 18 歲以下的人）。我們僅向 18 歲以上的人提供服務，包括平台的任何使用及操作。如果本公司發現或您主動告知本公司，未滿 18 歲的個人向本公司提供了個人資料，本公司將根據法律以及本公司相關規定關閉該帳戶並刪除該個人的個人資料。

安全

本公司採用加密、密碼、實體和程序之技術安全措施來協助保護您的資料免於未經授權的存取或揭露。然因無任何安全措施是100% 安全，因此，本公司不承諾也不能保證您在線上提供或傳輸的任何資料為絕對安全。您應該採取措施防止第三方未經授權存取您的密碼、行動裝置及電腦等，包括但不限於使用共享電腦後登出、選擇其他人不知道或不容易猜到的密碼，不重複使用其他網站或帳戶的密碼。本公司對於任何密碼遺失、盜用或洩露，或透過未經授權的密碼對您的帳戶進行的任何活動，概不負責。

外部平台連結

平台可能包含 PRO360 無法控制的第三方網站或資源的連結，請查看此等網站有關個人資料的隱私權政策，此等連結並不構成 PRO360 對該等第三方網站的認可。您同意 PRO360 向您提供此等連結只是為了方便起見，並同意 PRO360 對此等第三方網站毋庸負責，包括但不限於其內容或他們如何處理您提供給他們的資料。

您可以行使的權利

您可以透過您的帳戶，就您所提供之個人資料享有查詢或請求閱覽、請求製給複製本、請求補充或更正、請求停止蒐集或利用及請求刪除之權利。如果您的帳戶資料變更或不準確，本公司希望您及時更新。根據您的要求，本公司將盡快關閉您的帳戶並試圖刪除您的個人資料。為遵守法律、防止欺詐、收取所欠費用、解決爭議、協助其他用戶的調查、執行使用條款及/或任何必要的法律允許其他情況，本公司可能會保留已關閉帳戶中的部分資料。您同意並了解，一旦您透過平台傳輸用戶資料，其他人可能會獲得該資料，而無法刪除或修改此類用戶資料。一旦本公司停用或刪除您的帳戶，即表示您同意 PRO360 將不負責保留與您的帳戶相關的資料。
本公司可能會定期向您發送電子郵件，您可以按照電子郵件中的「退出說明」、「取消訂閱」或其他類此選項請求停止接收促銷電子郵件。如果您選擇不接收促銷電子郵件，本公司仍可能向您發送有關您的帳戶相關事宜、您向本公司要求的任何服務、交易相關事宜或本公司的使用條款、本政策或其他相關條款變更通知的電子郵件。
您同意並了解本公司可能會蒐集並記錄與您的電話交談，以用於培訓和品質保證目的。

您不提供個人資料之影響

依照平台各該服務之性質，為使相關服務得以順利提供及履行，若您不願意提供各該服務所要求的相關個人資料予本公司，並同意本公司就該等個人資料依法令規定以及本政策及其相關告知內容為相關之個人資料蒐集、處理及利用，本公司將尊重您的決定，但依照各該服務之性質或條件，您可能因此無法使用平台及相關服務，本公司並保留是否同意提供該等相關服務之權利。
另本公司提醒您，如您未提供完整的個人資料，可能無法完成註冊我們的帳戶，或是享受各項相應的優惠服務或最新資訊；如您提供的資料錯誤，本公司亦不受本政策之拘束；您亦可要求停止蒐集利用或刪除屬於您的個人資料，但一經停止或刪除，您將無法繼續使用平台所提供之任何服務。

本政策的變更

本政策自上述生效日起有效。PRO360 得隨時因應社會環境、法令變更與科技進步變更本政策。當您登入帳戶時，PRO360 將在平台上發布本公司最新政策或以其他方式通知您。PRO360 請您定期查看本政策以了解任何變更，如您繼續造訪或使用平台則表示您已閱讀、了解並同意遵守當時有效的政策條款。

準據法及管轄法院

本政策之解釋、適用及未盡事宜，您同意悉依中華民國法律為準據法。關於本政策或因本政策所引起之糾紛或爭執，除法律另有強制規定者應依其規定外，以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院。

聯絡我們

如果您對本政策或平台有任何疑問，請發送電子郵件至 help@pro360.com.tw，或寫信至達人網科技股份有限公司，臺北市信義區信義路5段150巷2號20樓之一。