12個FB貼文互動技巧，增加粉絲互動秘訣

1.發佈貼文向粉絲提問

撰寫貼文時最簡單的貼文形式就是向粉絲提問，粉絲喜愛在社群中表達自己的意見，利用這一點只要寫下幾個簡單的問句引起粉絲回答，就能夠提高粉絲與貼文的互動率。

撰寫這類貼文時要注意提問的方式，若是貼文底下為大量重複的留言（例如：+1）會使臉書判定這則貼文是無意義的誘餌式貼文，而降低您的貼文排名，因此要設計讓粉絲能夠自行發揮答案的問題。像是下圖特斯拉官方的Facebook貼文，只用簡單的「Thoughts on the design？（你對這個設計的想法？）」一句提問，便有超過五千則留言！且每則留言都是粉絲想表達自身的看法，而不會有重複的留言出現，是向粉絲提問的最佳範例。

2.挑選吸引粉絲注意的照片

在社群上您需要視您的受眾類型選擇吸引粉絲的圖片，當粉絲在大量的社群貼文中看到喜歡的照片，就可能停下來瀏覽內文、按讚甚至分享。

舉例來說，您的受眾是喜愛創意、設計的消費者，可以選擇有質感的商品圖片吸引粉絲互動；而不分受眾類型，最受大眾歡迎的圖片像是有寵物、小孩的圖片。

3.寫出吸引人的標題 

臉書用戶判斷要不要往下閱讀貼文往往是一瞬間的事，而「標題」就是吸引人閱讀的技巧之一，由於FB貼文沒有制式的文字格式，所有貼文的文章內容發布都是同樣的字體、大小及顏色，在發布文章時可以自行加上「」或是【】作為標題欄，利用標題吸引粉絲的目光，提高粉絲的閱讀意願，在他們按下「更多」、「繼續閱讀」後即是臉書判定粉絲與貼文互動的標準之一，如此也能提升與粉絲們的貼文互動率。

4.搭上時事話題

熱度高的話題本來就比較容易吸引大眾討論，而品牌端若是能將時事話題與品牌做結合，更可以引起粉絲共鳴，進而增加粉絲討論、提升互動率。

舉例來說，蘋果每一季的發表會都是討論度很高的話題，而2021蘋果發表會使用了「就。很。PRO。」這樣的文案宣傳新推出的iPhone，隨後IKEA的社群貼文便出現了一系列「就。很。P（產品名）」的產品圖，成功吸引粉絲們的注意，除了有近6千個按讚數，更有將近400次的分享，是將熱門話題與品牌結合的最佳範例。

5.用簡單文案溝通

隨著大量資訊快速的傳遞，社群上的使用者對於文字的注意力隨之降低，根據Jeff Bullas（國外的社群行銷網站）發布的研究結果，以英文撰寫的文案少於80個字元比長篇貼文多出66%的互動，而低於40個字元則有更高的參與度，因此除了較正式、學術性的Facebook粉絲專頁，企業、網紅或是一般的Facebook粉絲團都建議以簡單的文字、輕鬆的內容撰寫貼文，以少量、簡單的文字吸引Facebook粉絲觀看。

像是下圖的星巴克官方粉絲團，只以簡單幾句話搭配圖片就能吸引大量粉絲互動。

6.以親切的用字溝通

社群媒體是以親友間互相分享生活開始發展，漸漸才開始有品牌以行銷的方式經營社群，而現在充斥廣告、行銷的社群文案反倒令粉絲反感，因此可以將品牌人性化，以親切、朋友般的口吻與粉絲溝通。

建議您發布像親友分享生活小事的貼文，再提出議題與粉絲討論也是一種吸引互動的貼文技巧喔！

7.善用表情符號（emoji）

粉絲專頁就像是品牌在社群網路中的虛擬人物，在貼文中善用emoji可以加深、帶動讀者觀看貼文的情緒，或是在行動呼籲按鈕（CTA）加上手勢emoji（例如：👇）可以引導讀者點擊連結以增加點擊率。但emoji也不能過度使用，太多emoji會干擾讀者閱讀。

8.搭配簡短的影片 / 動畫

與靜態的圖片相比，動態影片的呈現方式更能吸引粉絲的目光，因此在貼文中搭配簡短的影片或是動畫，都可以吸引粉絲觀看、與貼文互動。

另外，有三個影片製作的小技巧，第一是影片長度不要太長，因為臉書上的粉絲大多沒有太多耐心停在同一則貼文太久；第二是以正方形的格式製作影片，能在下拉式的臉書網頁中佔據較大的版面，更容易被粉絲注意；第三是幫影片加上字幕，許多人在瀏覽Facebook時不會開啟聲音，因此製作字幕或是字卡才能讓粉絲更理解影片內容。

像是下圖的星巴克便在貼文中加入簡短的影片，以影片呈現「自由調製」的核心主題，讓粉絲以簡短的影片瞭解星巴克客製化的多元選擇。

9.選擇對的時間發文

經營社群的重點在於利用粉絲團的社群文案宣傳行銷品牌，因此「被受眾看見」是社群經營的主要目的，而被看見有兩個方法，一個是投放付費廣告；另一個則是「選擇對的時間」發布貼文以增加自然觸及率。

「對的時間」就是粉絲專頁的受眾在Facebook上出沒的時間，以FB後台來說，社群小編可以在洞察報告中的「粉絲上線時間」，看到粉專受眾大多是在什麼時間瀏覽Facebook，而選定相同時段發布貼文就可以被粉絲看見且增加貼文觸及率。

10.貼文顯示設公開

FB粉專是依商業運用而設計，所以貼文設定都是公開的，這邊要提醒的是以個人帳號做宣傳的社群經營，要記得將貼文設定為公開，才能讓所有用戶看見您的貼文。

11.貼文比例黃金法則「1：4：3：2」

對於電商或是企業想要經營Facebook粉絲專頁，您可以參考以下四種文案類型，還有如何分配四種貼文的小技巧。

直接宣傳

雖然有許多Facebook的用戶對廣告色彩濃厚的貼文反感，但直接宣傳的文字內容往往是最能夠傳遞正確資訊（產品資訊、活動地點或是購買連結⋯等）的FB貼文，因此對於行銷為主的企業社群經營依然是必要的粉專貼文主題，要注意的是，直接宣傳的文案務必包含正確且足夠的資訊，才能引導目標受眾「購買」以達到銷售文案的目的。

間接宣傳

與直接宣傳的文案類型相同，間接宣傳的文案也是以「宣傳」為目的，但在文案內容並不會提到明顯的宣傳資訊，而是以日常文案、生活小事吸引受眾注意，舉例來說，甜點店可以寫下「大湖的草莓送來了，冬季新鮮的草莓真的好香！拿來做草莓奶油蛋糕一定超級好吃！」搭配草莓鮮紅的照片，便是將焦點放在「草莓送來了」的生活小事，而粉絲看到鮮紅草莓搭上草莓奶油蛋糕的貼文時，就有可能會被文案及照片吸引而上門光顧。

提供資訊

再來是以資訊為核心主題的文案，FB許多用戶瀏覽臉書的主要目的是獲取資訊，像是身邊親友的日常消息、有趣的冷知識，或是提供資訊的知識型文...等，所以此類文案主要在於提供粉絲有價值的內容，提供資訊的文案類型雖然無法將文案導向下單、購買⋯等消費行為，但持續輸出對讀者有益的內容能增加新的粉絲追蹤，此類型貼文也較能獲得粉絲按讚分享。

分享生活

最後，是可以展現品牌個性的生活分享文案，以生活大小事或自身想法的文案讓粉絲找出雙方的共同點，也能產生親近感拉近與消費者的距離，舉例來說，週末社群小編可以發布週末出遊、看電影或是逛街...等生活提案；或是針對受眾關心的議題（環保、人權）發布正向的價值理念，加深粉絲對品牌的認同。

上述四種貼文類型，粉絲專頁可以1：4：3：2的比例分配，銷售文容易讓人反感，「直接宣傳」比例上應分配最少；「間接宣傳」自然、不過度廣告的宣傳文案則可以分配最多；再來是「資訊型文案」，提供粉絲有用的貼文內容增加新的粉絲數量；最後，由於品牌經營粉絲團的主體不是人，與可以分享生活瑣事的網紅相比較少有「生活分享」的FB貼文，因此比例分配可以少一點。

12.減少互動不佳的貼文

以前述的四種貼文類型來說，通常「直接宣傳」類型的FB貼文是最難獲得粉絲回應的主題，因此在發文比例上要最少，若是為了宣傳而不斷發布互動效果差的FB貼文，會讓粉專與粉絲的互動率下降，連帶影響其他互動佳的FB貼文，也越來越難以顯示在粉絲的動態消息，進而使粉專觸及率降低。

除了依照文案類型，社群小編也可以透過FB後台的洞察報告觀看貼文成效，依據準確的數據資料（觸及人數、參與互動的數量、貼文點擊次數...等）判斷貼文內容是否有不錯的反應，以決定後續貼文內容方向。

以上12個社群文案的小技巧您都學會了嗎？下次不妨在您的貼文中善用以上的技巧，看看有沒有獲得更多粉絲的回應吧！如果初期您對粉絲團經營的成效沒有把握，或是初步嘗試後發現成效不佳，建議您找經驗豐富、熟悉Facebook的粉專小編為您服務，點選【Facebook 小編】可以查看詳細的服務資訊，或是點選【免費取得報價】填完問卷後，稍待片刻便會有專業小編與您聯繫，過程方便快速且完全免費！