電費暴增怎麼查？電費異常如何申訴？

電費計算方式有幾種？

台灣的電費計算方式可分為時間電價與非時間電價2種：

• 時間電價：每月電費為基本電費與流動電費之總和。
• 非時間電價：按累進電價計費，且分為6段級距。

一般住家用電量較少，且離峰時間用電量不多，故多按累進電價計費，電費會因夏月（6/1~9/30）以及非夏月（其餘時間）而異。下表整理113年4月1日起實施之非時間非營業電價供您參考：

一般住宅電費為兩個月一期，用戶計費之分段度數亦均依電價表之各級距度數加倍計算。例如：住宅用戶每月120度以內用電部分，每度按$1.68計費，改為2個月240度以內用電部分，每度按$1.68計費，其餘用電級距，依此類推。

電費暴增原因

一般家庭用電採用的非時間電價計價方式，可分為夏月電價（6~9月）與非夏月電價2種：夏月電價會比非夏月電價略高，如果用電量相同且每月用電量大於120度，夏季的電費會比其他季節更高，讓用戶誤以為電費增加。舉例來說：若單月用電量為1200度，非夏月電費約為$7,956，夏月電費約為$10,152，相差約$2,196，如果您發現電費大幅增加，就可能是因為季節電價差異；如果發生電費暴增問題的時間點不在春夏交際，則可能是以下5種原因造成：

1.電線漏電

如果家中的電線老化脫皮，或是裝潢鑽孔時不慎鑽破電線外皮，電流就可能從電線漏出，經由螺絲或輕鋼架等金屬導入地面，造成電力浪費，還可能產生觸電或是走火的風險。

_{▲安裝插座或電燈開關時，需避免刺破電線。}

2.電錶故障或抄表錯誤

無論您家中安裝的是傳統電表還是智慧電表，都可能因為瑕疵或故障導致讀數異常增加，而造成電費暴增；另外，目前台灣仍有部分用電戶的電表需要以抄表方式計算電費，若電表因為表面髒污導致抄表員抄錄錯誤，就可能造成電費異常。如果您發現家中電費帳單與電表度數差異過大，可以撥打1911或親臨電力公司各區營業處申請複查。

_{▲如果電表故障，可以向電力公司申請複查。}

3.用電超出契約容量

如果採用時間電價，電費帳單會分為流動電費與基本電費2個項目，流動電費是根據各時段的總用電度數計算，基本電費是根據契約容量計算，契約容量是用電戶單一時段內的可用瓩數上限，契約容量越高，每個月需要繳交的基本電費也越高，如果用電超出契約容量，會導致電力公司的供電成本增加，超出契約容量的用電量（最高需量）會以基本電費的2倍計價，若超過契約容量的10%，超出10%的部分會以基本電費的3倍計價（又稱超約附加費）。

舉例來說，假設約定契約容量為20瓩：

• 若最高需量為18瓩，未超過契約容量，基本電費為20瓩x當月契約電價
• 若最高需量為22瓩，已超過契約容量，基本電費為20瓩x當月契約電價＋2瓩電費x當月契約電價x2
• 若最高需量為24瓩，已超過契約容量，基本電費為20瓩x當月契約電價＋2瓩電費x當月契約電價x2＋2瓩電費x當月契約電價x3

4.被他人偷電

竊電狀況通常發生在公寓、社區...等設有公用電表的住宅，如果有其他住戶私接公用電表後的電線，就可能造成公用電費暴增，每戶分攤的平均電費也會大幅增加，如果您懷疑社區公電遭到其他住戶私接竊電，可以主動通知管委會，並由管委會委任專業電工師傅到場檢查電路。

如何避免電費暴增？

1.重拉老屋電線，降低漏電風險

家用電線的使用壽命約為20年，老舊的電線會提高漏電風險，而導致電費暴增，甚至可能引發觸電或電線走火事故，若您家中的屋齡已屆20年，建議重拉全屋的電線。

_{▲重拉全屋電線。}

2.設置獨立電表分攤電費

因電費採用累進計費制（也稱分級收費），總用電量越多，每度電的價格就越貴。電費帳單通常以兩個月為一期，以夏月（6/1~9/30）為例：安裝獨立電表前的單期總用電量若為1,200度，每個月用電量平均為600度，每度電費最高為$5.04/度，單月費用為$3,024；若安裝獨立電錶後單期的用電量分別為620度與580度，每個月用電量平均為310度與290度，每度電費最高為$2.45/度，總電費僅為$1,470，約能省下$1,554的電費。

3.申請調升契約容量

契約容量全年相同，如果頻繁超出契約容量，需要支付的超約附加費可能會比基本電費更高，若您的用電狀況經常超出契約容量，建議向台電申請調升契約容量，雖然基本電費會較高，但超約附加費會較低，甚至可以避免繳交超約附加費。

4.更換老舊型號的電器，提升能源效率

雖然老舊電器並不會造成電費暴增，但容易因為運作效率降低造成使用不便，長時間浪費的電費也相當可觀，通常冷氣壽命約為8~10年，冰箱壽命約為10~15年，電視約為50,000小時，抽油煙機壽命約為7~9年，洗衣機壽命約為10~12年，建議您定期檢查家中的電器年齡與運作效率，逐步汰換較老舊的電器，並選用具有節能標章的新型電器。

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