如何優化Google商家排名?排名第一的9個優化技巧
Google我的商家可以提高實體商店在網路上的曝光度,吸引利用Google搜尋附近店家的使用者前往消費,提高實體店家的來客數量與業績,但要如何優化Google商家排名以獲得更好的曝光呢?下面文章將帶您了解什麼是「Google My Business(GMB)Google 我的商家」以及使用Google商家的優勢、如何將Google我的商家優化到第一名的9個技巧和7個簡單的申請步驟,請您繼續閱讀!

什麼是Google My Business 我的商家?
「Google My Business 我的商家」讓您可以將商家資訊免費刊登在Google上,建立流程簡單,商家資訊中可以顯示服務項目、近期優惠活動或上傳產品、服務及環境照片,設定好的資料會顯示在Google Map以及Google搜尋結果,使用者只要在Google中搜尋相關關鍵字,就有可能曝光您的Google My Business商家資料,獲得曝光後便有機會吸引潛在消費者前往,是實體店家開始經營網路行銷不可或缺的工具!
建置「Google我的商家」的四個優勢
建立Google 商家資料有以下四大優勢:「提高Google搜尋排名,增加曝光度」、「透過Google商家評論提升品牌名聲」、「潛在消費者獲得足夠商家資訊,提高消費意願」以及「與Google Map一起曝光」。
1.提高Google商家搜尋排名,增加曝光度
當您建置Google 我的商家,消費者便有機會在Google或Google Map搜尋時看到您的店家資訊,Google會根據使用者所在位置、使用者搜尋的關鍵字以及店家的Google 商家評論高低為搜尋結果排名的依據,當您提高您的排名到搜尋結果越前面,越有機會被看見,而可以獲得越多曝光。
2.透過Google商家評論提升品牌名聲
設定Google商家資訊後,消費者便可以在商家資訊下留言分享他們的體驗,通常這些評論都是消費者真實體驗後給予店家的回饋,因此可信度高,若您有提供消費者良好的消費體驗,便可以累積正面的評價以提升品牌名聲。
3.潛在消費者獲得足夠商家資訊,提高消費意願
舉例來說:消費者只有帶信用卡,想吃 200-300元的咖喱飯,由於天氣很熱,希望餐廳內有冷氣,因此在Google搜尋「咖喱飯」後,有兩間餐廳顯示在附近,A 餐廳只有店名和營業時間,B 餐廳除了店名、營業時間,還可以看到菜單價格、接受的付款方式、店家環境照片(店內有附冷氣)與餐點照片...等豐富的資訊,有豐富資訊的B餐廳可以提高消費者前往消費的意願。
4.與Google Map一起曝光
只要您的店家、品牌有建立官方網站或經營社群媒體並且有做SEO優化,消費者在網路搜尋時便能看見您的店家資訊,若您還有建置Google 商家資料,在搜尋結果中便有機會連同Google 商家資料與Google Map的地址資訊一起曝光於搜尋結果中,增加您的網路曝光版位,而消費者透過Google Map知道如何前往或是發現店家距離很近後,也會提高消費者前往的意願,進而增加來客數量。
Google決定本地搜尋排名的三大指標
當您在Google Map搜尋「餐廳」時,Google會為您列出您附近的搜尋結果,除了「距離遠近」,Google還會依照「關聯性高低」以及「名氣」決定搜尋結果排名:
1.距離:依使用者位置決定
使用者搜尋「餐廳」沒有設定搜尋範圍時,Google會根據GPS定位取得使用者的所在位置,並優先曝光距離使用者最近的相關店家,而當使用者搜尋「大安區 餐廳」Google便會顯示大安區範圍內的餐廳,若使用者搜尋路名或地標,則會顯示該條路或地標周遭的店家。
2.關聯性:商家資訊與使用者搜尋吻合度
使用者搜尋店家時,使用的關鍵字與商家資訊關聯性高低,也是影響排名的指標之一。舉例來說:當使用者搜尋「咖啡廳」,Google會優先曝光商家資訊有登記為「咖啡廳」或有「咖啡」、「蛋糕」等相關關鍵字的店家。
3.名氣:消費者評價高低
Google最重視使用者的體驗,因此會優先呈現最好的選擇給使用者,除了上述為使用者找到最近、最符合需求的店家,另外,Google也想確保使用者找到「最好」的店家,而店家好壞便是以Google評論判定,Google會優先曝光評價較高的店家給使用者。
Google商店優化技巧
Google 我的商家優化該怎麼做?下面提供您 9 個優化技巧:
1.完整填寫商家資訊,並確保資訊正確
除了店家名稱、店家地址、聯絡資訊、營業時間和服務項目之外,您還可以設定主要與其他業務類別,並填寫支援的付款方式、服務範圍、店家官方網站、國定假日的營業時間、店家簡介、餐廳菜單或產品、服務價格列表...等資訊,讓Google精確地將您的商家資訊曝光給潛在消費者。除了完整填寫商家資訊,也要確保資訊填寫正確,避免使用者因在Google商家看到錯誤資訊而放棄前往消費,舉例來說:您以往週一至週五營業、六日休息,後來因來店人潮漸多改為週一至週六營業、僅有週日休息,但Google商家資訊並未更改,仍顯示週六休息,若使用者在Google中看到您週六未營業的錯誤資訊,便會錯失前往消費的機會。
2.放上吸睛的商業照片
現在的消費者容易被視覺吸引,若您有舒適美觀的店家環境,或是有獨特的餐點、產品,可以為您的店家環境與商品拍攝吸睛的商業照片,並放在您的商家檔案中,吸睛的照片不僅可以豐富、優化您的Google商家資訊,還可以吸引透過網路看到照片的潛在消費者前往消費。
若您需要專業攝影師為您拍攝商業照片,歡迎點選【商業攝影】了解相關資訊。
3.設定精選產品列表
若您是販售商品的店家,也可在Google 商家中設定產品列表,將您的產品一一上架至Google 商家資訊,附上商品圖片、商品名稱以及商品說明和價格...等資訊,讓消費者可以獲得完整的產品資訊,進而產生消費的慾望。
4.在Google My Business貼文
Google My Business還有社群貼文的功能,您可以在Google 商家定期發布貼文,常見的貼文有新功能、活動、產品或優惠貼文等四種貼文類型,Google 商家的貼文可以讓搜尋到您的使用者了解店面現在有舉辦什麼活動、是否有促銷產品,或是您可以利用貼文曝光主打商品,吸引使用者前往消費。
5.累積正向評論
Google評論高低會影響本地搜尋的排名,因此累積正向評論是優化Google 商家的技巧之一,您可以透過填寫評論贈送小禮物、折價券或當筆消費優惠...等方式鼓勵消費者在Google Map留下正面評價,以為您的Google商家累積大量正向評論。
6.回覆Google商家評論
消費者的體驗與評論對未曾消費過的使用者至關重要,大多數的使用者會參考他人的意見決定是否前往消費,不論是正面評價或負面評價,消費者在您的店家資訊下留下評論便是回饋給您的方式,若是正面好評,您可以回覆感謝消費者的評價;若為負面差評,您可以透過消費者評價了解消費者不滿意的地方,若有需要改進則可以回覆感謝消費者指教,若是有誤會則可以透過留言回覆為自己澄清,以留給其他潛在消費者一個積極處理問題的好商家印象。
7.將商家資訊與官網連結
將Google商家與官方網站連結,可以讓在Google Map找到您的消費者,透過Google商家資訊中的連結進入您的官方網站,若您的官方網站恰好有線上販售商品的通路,往後消費者想購買您的產品便可以直接透過官方網站購買,不只對實體店家有幫助,線上銷售也有所助益。
8.分析後台數據,持續優化
您可以透過Google後台的數據分析,了解消費者透過哪種途徑看到您的Google 商家,像是:瞭解消費者透過哪些關鍵字搜尋到您的商家,或是消費者是直接搜尋您的商家名稱,透過這些數據資料,您可以持續優化您的Google 商家資訊。
9.設置Google廣告
最後,您還可以利用廣告投放將Google 商家資訊曝光給更多使用者,讓更多利用Google或Google Map搜尋的使用者看到您的店家資訊,增加曝光率。
Google我的商家費用,完全免費!
建置Google 我的商家有這麼多優勢可以吸引消費者自己找到店家,是不是要花不少錢?不!建立Google 我的商家完全免費!從提出申請到填寫店家資訊,每一個步驟與流程都不需花費,因此即便您是沒有預算的小店家,也可以無負擔的開始使用Google 我的商家吸引潛在消費者。
您是不是也想馬上開始建立Google我的商家?以下我們將詳細說明建立Google My Business的七個簡單步驟:
Google商家申請七步驟
想要讓您的店家資訊曝光於Google Map,就需要先申請Google 商家,您只要跟著下面簡單七步驟便能輕鬆申請完成:
步驟一,打開地圖新增Google地標

打開Google Map後,點選左上角可展開工具列。

選擇「加入你的商家」,若您已有登入Google企業帳戶,可以直接跳至步驟三,若沒有,請接續完成步驟二的創建Google企業帳戶。
步驟二,創建Google企業帳戶

創建企業帳戶時點選「用於工作或管理個人業務」,點選下一步後,按「改為建立新的Gmail地址」,填妥姓名、Gmail帳號以及密碼後點選繼續,您就可以至Gmail登入帳號,接著請在剛建立好的帳號內找到驗證電子郵件的信件。

接著輸入驗證安全碼,點選繼續後,填妥電話號碼、備援電子信箱、出生年月日及性別後點選繼續。

接下來閱讀並下滑「隱私權與條款」點選我同意,企業帳戶即可建立完畢。下面步驟就回到建立Google 商家資料。
步驟三,填寫企業基本資料

開始建立商家檔案時,需先填寫「商家名稱」與「業務類別」,下一步選擇您新增的地點是否為客戶可造訪的地點,若您為實體店家,請選擇「是」。
步驟四,設定實體店家地址

接著請輸入您的店家地址,並在下一步的Google Map放上地標,確認位置顯示無誤。
步驟五,選擇服務範圍

再來請選擇是否有提供外送,或登門到府的服務。
步驟六,填寫商家聯絡資訊

最後填寫店家的聯絡電話,若您有建置官方網站或Facebook粉絲專頁,也可以填入下方的「網站(選填)」欄位。
步驟七,等待Google商家驗證

最後選擇驗證方式,並等待Google驗證即可。恭喜您完成創建Google 我的商家!
Google商家管理交給專業優化顧問
若您在創業初期沒有時間管理Google商家,也千萬不要放棄使用!因為長期經營Google 商家是對實體店面非常有幫助的行銷工具!您可以先將前期創建、設定的工作委託專業的Google商家優化顧問,交由顧問為您規劃,完成後便可在網路曝光,並吸引更多消費者前往消費。歡迎點選【Google商家優化顧問】了解更多詳細資訊。