如何優化Google商家排名？排名第一的9個優化技巧

什麼是Google My Business 我的商家？

「Google My Business 我的商家」讓您可以將商家資訊免費刊登在Google上，建立流程簡單，商家資訊中可以顯示服務項目、近期優惠活動或上傳產品、服務及環境照片，設定好的資料會顯示在Google Map以及Google搜尋結果，使用者只要在Google中搜尋相關關鍵字，就有可能曝光您的Google My Business商家資料，獲得曝光後便有機會吸引潛在消費者前往，是實體店家開始經營網路行銷不可或缺的工具！

建置「Google我的商家」的四個優勢

建立Google 商家資料有以下四大優勢：「提高Google搜尋排名，增加曝光度」、「透過Google商家評論提升品牌名聲」、「潛在消費者獲得足夠商家資訊，提高消費意願」以及「與Google Map一起曝光」。

1.提高Google商家搜尋排名，增加曝光度

當您建置Google 我的商家，消費者便有機會在Google或Google Map搜尋時看到您的店家資訊，Google會根據使用者所在位置、使用者搜尋的關鍵字以及店家的Google 商家評論高低為搜尋結果排名的依據，當您提高您的排名到搜尋結果越前面，越有機會被看見，而可以獲得越多曝光。

2.透過Google商家評論提升品牌名聲

設定Google商家資訊後，消費者便可以在商家資訊下留言分享他們的體驗，通常這些評論都是消費者真實體驗後給予店家的回饋，因此可信度高，若您有提供消費者良好的消費體驗，便可以累積正面的評價以提升品牌名聲。

3.潛在消費者獲得足夠商家資訊，提高消費意願

舉例來說：消費者只有帶信用卡，想吃 200-300元的咖喱飯，由於天氣很熱，希望餐廳內有冷氣，因此在Google搜尋「咖喱飯」後，有兩間餐廳顯示在附近，A 餐廳只有店名和營業時間，B 餐廳除了店名、營業時間，還可以看到菜單價格、接受的付款方式、店家環境照片（店內有附冷氣）與餐點照片...等豐富的資訊，有豐富資訊的B餐廳可以提高消費者前往消費的意願。

4.與Google Map一起曝光

只要您的店家、品牌有建立官方網站或經營社群媒體並且有做SEO優化，消費者在網路搜尋時便能看見您的店家資訊，若您還有建置Google 商家資料，在搜尋結果中便有機會連同Google 商家資料與Google Map的地址資訊一起曝光於搜尋結果中，增加您的網路曝光版位，而消費者透過Google Map知道如何前往或是發現店家距離很近後，也會提高消費者前往的意願，進而增加來客數量。

Google決定本地搜尋排名的三大指標

當您在Google Map搜尋「餐廳」時，Google會為您列出您附近的搜尋結果，除了「距離遠近」，Google還會依照「關聯性高低」以及「名氣」決定搜尋結果排名：

1.距離：依使用者位置決定

使用者搜尋「餐廳」沒有設定搜尋範圍時，Google會根據GPS定位取得使用者的所在位置，並優先曝光距離使用者最近的相關店家，而當使用者搜尋「大安區 餐廳」Google便會顯示大安區範圍內的餐廳，若使用者搜尋路名或地標，則會顯示該條路或地標周遭的店家。

2.關聯性：商家資訊與使用者搜尋吻合度

使用者搜尋店家時，使用的關鍵字與商家資訊關聯性高低，也是影響排名的指標之一。舉例來說：當使用者搜尋「咖啡廳」，Google會優先曝光商家資訊有登記為「咖啡廳」或有「咖啡」、「蛋糕」等相關關鍵字的店家。

3.名氣：消費者評價高低

Google最重視使用者的體驗，因此會優先呈現最好的選擇給使用者，除了上述為使用者找到最近、最符合需求的店家，另外，Google也想確保使用者找到「最好」的店家，而店家好壞便是以Google評論判定，Google會優先曝光評價較高的店家給使用者。

Google商店優化技巧

Google 我的商家優化該怎麼做？下面提供您 9 個優化技巧：

1.完整填寫商家資訊，並確保資訊正確

除了店家名稱、店家地址、聯絡資訊、營業時間和服務項目之外，您還可以設定主要與其他業務類別，並填寫支援的付款方式、服務範圍、店家官方網站、國定假日的營業時間、店家簡介、餐廳菜單或產品、服務價格列表...等資訊，讓Google精確地將您的商家資訊曝光給潛在消費者。除了完整填寫商家資訊，也要確保資訊填寫正確，避免使用者因在Google商家看到錯誤資訊而放棄前往消費，舉例來說：您以往週一至週五營業、六日休息，後來因來店人潮漸多改為週一至週六營業、僅有週日休息，但Google商家資訊並未更改，仍顯示週六休息，若使用者在Google中看到您週六未營業的錯誤資訊，便會錯失前往消費的機會。

2.放上吸睛的商業照片

現在的消費者容易被視覺吸引，若您有舒適美觀的店家環境，或是有獨特的餐點、產品，可以為您的店家環境與商品拍攝吸睛的商業照片，並放在您的商家檔案中，吸睛的照片不僅可以豐富、優化您的Google商家資訊，還可以吸引透過網路看到照片的潛在消費者前往消費。

若您需要專業攝影師為您拍攝商業照片，歡迎點選【商業攝影】了解相關資訊。

3.設定精選產品列表

若您是販售商品的店家，也可在Google 商家中設定產品列表，將您的產品一一上架至Google 商家資訊，附上商品圖片、商品名稱以及商品說明和價格...等資訊，讓消費者可以獲得完整的產品資訊，進而產生消費的慾望。

4.在Google My Business貼文

Google My Business還有社群貼文的功能，您可以在Google 商家定期發布貼文，常見的貼文有新功能、活動、產品或優惠貼文等四種貼文類型，Google 商家的貼文可以讓搜尋到您的使用者了解店面現在有舉辦什麼活動、是否有促銷產品，或是您可以利用貼文曝光主打商品，吸引使用者前往消費。

5.累積正向評論

Google評論高低會影響本地搜尋的排名，因此累積正向評論是優化Google 商家的技巧之一，您應試著鼓勵消費者在Google Map上為您留下正面評價，透過累積大量正向評論，增加其他消費者對您的信心。

需注意的是，根據Google官方最新的更新內容，為避免不當商業行為發生，Google 地圖近期新增「檢舉商業行為」的功能，若店家試圖透過留下5星評價送折價券或是禮物...等方式誘導或利益交換讓消費者在Google商家留下正面評價，被檢舉後可能會將被停權

6.回覆Google商家評論

消費者的體驗與評論對未曾消費過的使用者至關重要，大多數的使用者會參考他人的意見決定是否前往消費，不論是正面評價或負面評價，消費者在您的店家資訊下留下評論便是回饋給您的方式，若是正面好評，您可以回覆感謝消費者的評價；若為負面差評，您可以透過消費者評價了解消費者不滿意的地方，若有需要改進則可以回覆感謝消費者指教，若是有誤會則可以透過留言回覆為自己澄清，以留給其他潛在消費者一個積極處理問題的好商家印象。

7.將商家資訊與官網連結

將Google商家與官方網站連結，可以讓在Google Map找到您的消費者，透過Google商家資訊中的連結進入您的官方網站，若您的官方網站恰好有線上販售商品的通路，往後消費者想購買您的產品便可以直接透過官方網站購買，不只對實體店家有幫助，線上銷售也有所助益。

8.分析後台數據，持續優化

您可以透過Google後台的數據分析，了解消費者透過哪種途徑看到您的Google 商家，像是：瞭解消費者透過哪些關鍵字搜尋到您的商家，或是消費者是直接搜尋您的商家名稱，透過這些數據資料，您可以持續優化您的Google 商家資訊。

9.設置Google廣告

最後，您還可以利用廣告投放將Google 商家資訊曝光給更多使用者，讓更多利用Google或Google Map搜尋的使用者看到您的店家資訊，增加曝光率。

Google我的商家費用，完全免費！

建置Google 我的商家有這麼多優勢可以吸引消費者自己找到店家，是不是要花不少錢？不！建立Google 我的商家完全免費！從提出申請到填寫店家資訊，每一個步驟與流程都不需花費，因此即便您是沒有預算的小店家，也可以無負擔的開始使用Google 我的商家吸引潛在消費者。

您是不是也想馬上開始建立Google我的商家？以下我們將詳細說明建立Google My Business的七個簡單步驟：

Google商家申請七步驟

想要讓您的店家資訊曝光於Google Map，就需要先申請Google 商家，您只要跟著下面簡單七步驟便能輕鬆申請完成：

步驟一，打開地圖新增Google地標

打開Google Map後，點選左上角可展開工具列。

選擇「加入你的商家」，若您已有登入Google企業帳戶，可以直接跳至步驟三，若沒有，請接續完成步驟二的創建Google企業帳戶。

步驟二，創建Google企業帳戶

創建企業帳戶時點選「用於工作或管理個人業務」，點選下一步後，按「改為建立新的Gmail地址」，填妥姓名、Gmail帳號以及密碼後點選繼續，您就可以至Gmail登入帳號，接著請在剛建立好的帳號內找到驗證電子郵件的信件。

接著輸入驗證安全碼，點選繼續後，填妥電話號碼、備援電子信箱、出生年月日及性別後點選繼續。

接下來閱讀並下滑「隱私權與條款」點選我同意，企業帳戶即可建立完畢。下面步驟就回到建立Google 商家資料。

步驟三，填寫企業基本資料

開始建立商家檔案時，需先填寫「商家名稱」與「業務類別」，下一步選擇您新增的地點是否為客戶可造訪的地點，若您為實體店家，請選擇「是」。

步驟四，設定實體店家地址

接著請輸入您的店家地址，並在下一步的Google Map放上地標，確認位置顯示無誤。

步驟五，選擇服務範圍

再來請選擇是否有提供外送，或登門到府的服務。

步驟六，填寫商家聯絡資訊

最後填寫店家的聯絡電話，若您有建置官方網站或Facebook粉絲專頁，也可以填入下方的「網站（選填）」欄位。

步驟七，等待Google商家驗證

最後選擇驗證方式，並等待Google驗證即可。恭喜您完成創建Google 我的商家！

Google商家管理交給專業優化顧問

若您在創業初期沒有時間管理Google商家，也千萬不要放棄使用！因為長期經營Google 商家是對實體店面非常有幫助的行銷工具！您可以先將前期創建、設定的工作委託專業的Google商家優化顧問，交由顧問為您規劃，完成後便可在網路曝光，並吸引更多消費者前往消費。歡迎點選【Google商家優化顧問】了解更多詳細資訊。