6大台灣開店平台比較，各平台試用天數、收費標準一次看
無論您是剛起步的創業者，還是尋求轉型的實體店家，都應選擇合適的電商平台，才能讓您的電商業務順利發展。本篇文章將為您介紹什麼是電商平台、開店平台類別、選擇重點、必備元素、台灣常見6大電商平台比較、零售POS系統比較以及常見問題。PRO360有大量經驗豐富的專業電商代營運專家，可以協助您經營電商業務，找專業電商代營運就上PRO360！
什麼是電商平台？
電商平台（E-commerce Platform）是提供企業或個人快速建立線上商店，並結合管理商品、訂單、金流、會員、行銷...等功能的整合型系統。電商平台基本上可分為自建型、託管型、通路型以及混合型，您可根據不同平台提供的功能、客製化程度和收費方式，選擇適合您的電商平台經營。
開店平台的類別
在選擇開店平台之前，您需先理解各種平台的分類，因不同電商開店平台的經營模式、行銷策略及操作難度有明顯差異，以下為您整理常見平台類別：
自建型電商平台
自建型電商平台又稱自架電商平台，操作彈性及主控權最高，商家需親自規劃網站架構、視覺設計、金流整合及資安維護...等，適合想要完全掌握品牌樣貌，且具備技術資源或擁有開發團隊的中大型企業。
託管型電商平台
託管型電商平台提供便利的模組和後台工具，可快速建立網路商店，且可直接套用系統內建的行銷、物流和金流系統，節省開發時間和成本，商家僅需專注於商品及營運策略即可。
通路型電商平台
通路型電商平台身具有龐大的流量，商家將產品上架至大型通路平台，可透過平台共享消費者基礎和行銷資源，快速擴大觸及率，但商家需支付較高費用，且網站風格和操作流程大多由電商平台統一設定，因此品牌識別度較不鮮明。
社群媒體平台
部份社群平台提供開店功能，商家可上架商品並透過直播銷售、發佈貼文...等方式導購，粉絲亦可私訊商家下單，不僅加強與消費者的連結，也能回應顧客需求及優化購物體驗。
混合型電商平台
混合型電商平台融合多種電商平台的優點，包含：自架型和託管型的便利性，還有通路型的導流優勢，讓商家可以靈活運用多元資源佈局，適合產品線多元、行銷需求較複雜的中型品牌或商家。
| 各大開店平台比較表 | |||||
|---|---|---|---|---|---|
| 自建型 | 託管型 | 通路型 | 社群 | 混合型 | |
| 適合對象 | 具備技術資源或擁有開發團隊的中大型企業 | 技術能力有限的創業者或中小型商家 | 想獲得大量流量的商家 | 草創期想要試水溫的品牌或商家 | 擁有多元產品線，行銷需求複雜的中型商家 |
| 優點 | 擁有自架網站及網路平台的所有權限 | 短時間內易上手 | 可快速增加商品曝光 | 操作簡單 | 靈活性高、多平台功能整合 |
| 缺點 | 建置費用及維護門檻高 | 難以客製化 | 需支付較高抽成費用 | 缺乏自有後台與數據整合 | 除固定費用，另有依銷售額抽成 |
| 代表平台 | WordPress | SHOPLINE | 蝦皮 | FB | Rosetta.ai |
4個選擇網路開店平台重點
收費方式與費用
不同平台的收費機制差異極大，使用前應先釐清平台的收費模式，估算自身營運規模可能產生的總成本，並注意是否有隱藏費用，例如：金流手續費、模組升級費或廣告曝光費...等，避免日後產生額外成本。
客服品質專業程度
若消費者遇到操作平台或網站設定問題，平台的客服需要即時回應，也應具備電商網站操作的專業知識，協助用戶解決實際難題。建議新手商家選擇提供即時客服支援，且具備回覆系統與紀錄的電商網站。
穩定且安全的系統
穩定的後台系統能降低當機或操作錯誤的風險，而資安保障則需維護顧客資料及交易安全。商家選擇平台時，應確認是否採用SSL加密、擁有備份機制和資安防護設計，並定期更新系統以防潛在風險，避免影響消費者對品牌商家的信任感。
可彈性整合的系統
商家需確認平台是否支援與第三方系統整合，若平台具有開放式架構或API串接能力，能提供更高的彈性，商家可依照業務發展擴充與升級。
網路開店平台必備5大元素
免費試用
透過試用期，您可實際體驗後台操作流程、上架系統和介面設計，判斷是否符合自身需求。試用期間也可觀察平台是否設有功能限制，避免品牌採用後才發現不符合使用需求。
會員管理
完善的會員管理功能有助於建立顧客關係、提升回購率及執行精準行銷，實用的開店平台應具備基本的會員註冊、消費記錄、點數與分級制度...等功能，並支援名單分類、購買行為追蹤，方便後續設計分眾推播及回饋，推動品牌長期經營。
多元行銷活動
若平台提供靈活的促銷活動設定，例如：優惠券、滿額折扣、限時促銷、加購搭贈...等，可影響商家的營運彈性和銷售成效。建議選擇能同時支援即時修改及追蹤行銷成效的平台，以利調整和優化行銷方向，完善的行銷模組還可以因應不同節日或銷售週期，制定相關策略。
多元管道資料整合
許多品牌會同時經營社群媒體與電商平台，優質的電商平台應能協助商家整合所有通路的資料，包含：同步商品庫存管理、整合線上線下訂單及顧客資料，降低人工作業壓力，提升營運效率與一致性。
官網排版及設計
官網是品牌的門面，官網設計是否完整將影響顧客對品牌的第一印象。若電商平台提供可自訂的模板選項，並允許調整排版結構及視覺風格，有助於加強品牌辨識度。
台灣常見6大電商平台
以下為您介紹台灣常見電商平台比較：
| 試用天數 | 最低月費 | 成交抽成 | 商品上架數 | 會員分級制度 | |
| 91APP | 無 | $4,999 | 5.5% | 無上限 | 有 |
| CYBERBIZ | 30天 | $2,250 | 0~5% | 無上限 | 有 |
| EasyStore | 14天 | $1,399 | 無 | 無上限 | 有 |
| SHOPLINE | 14天 | $3,333 | 1.5~2% | 1,000~無上限 | 有 |
| Shopify | 3天 | $599 | 2~3% | 無上限 | 有 |
| WACA | 30天 | $599 | 無 | 500~10,000 | 有 |
開店平台零售POS系統
電商平台通常會提供POS系統，讓品牌整合線上線下的銷售狀況、管理庫存和經營顧客關係，以下為您整理POS系統的4個元素：
- 跨裝置：是否支援手機、平板及桌機。
- 線上線下整合：整合會員資訊、庫存、促銷活動及數據報表。
- 全通路整合：透過訊息推播、即時聊天、數位會員和訂單通知，促進與顧客的互動。
- 硬體設備：有無提供實體門市錢箱、出單機及掃描槍，提升操作效率與服務品質。
以下為您整理開店平台的零售POS系統比較：
| 跨裝置 | 線上線下整合 | 全通路整合 | 硬體設備 | |
| CYBERBIZ | 平板、桌機 | 有 | 無 | 皆有 |
| EasyStore | 皆可 | 有 | 每月10,000 封以上 免費訊息 | 皆有 |
| SHOPLINE | 僅限平板 | 部分功能 需額外加購 | 每月40封免費訊息 | 皆有 |
| Shopify | 平板、手機 | 有 | 僅訂單通知 | 皆有 |
| WACA | 僅限平板 | 有 | 無 | 皆有 |
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