原本和師傅約好2000元(已包含出場底價)處理一個2*1.5公分的小洞批土加油漆,師傅當時說半小時到一小時內可以完成。後來他到現場評估後,說可以順便處理壁癌,總共處理了兩個房間各一小塊壁癌區域,合計約一平方公尺的牆面,最終施工時間約一小時十五分鐘。中間他完全沒有提前告知會額外收費,也沒有報價。結果完工後,他突然說這樣要收5000元,我請他便宜一點,才降到4500元。
事後我查了發現,像這樣約一平方公尺的壁癌處理加上油漆,市場行情大概在2000到3000元之間。對比之下,他收4500元遠遠高出行情,而且施工時間也只比原先預估多半小時左右,這樣的收費實在不合理。更糟的是,油漆品質非常差,筆觸很明顯,看起來很醜陋(就算局部色差難避免,筆觸至少也該工整一點吧),牆面現在完全影響了房間的整體美觀。我現在不得不另外找新的油漆工重新美化,預估費用約1200元以上,這筆額外開支完全是因為他的施工品質問題。
後來我把這個情況寫在評論裡,收到師傅的未接來電,我去電跟他溝通,請求他退款1500元作為補償,畢竟價格高於行情且品質糟糕,還害我得多花錢修補,1500元的退款只是希望能稍微彌補我的損失。結果師傅完全不肯退款,態度極差,毫無歉意。整個過程從報價不清、收費誇張,到品質低劣和事後態度惡劣,讓我覺得非常失望。這次的經驗極其糟糕,強烈建議其他客戶要謹慎選擇,並務必事先確認報價和品質要求。