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專家回覆：
您好：在此簡單跟您做個回應，如不屬實您可拿我司的合約書告我司，如屬實而只是您發洩情緒的方式我希望您改評語，有損我司的形象我司也會採取必要措施。謝謝您 第一：您的Po文要搬的物品跟您實際的物品有差很多吧。（將近50-60坪的房子） 多了2個書櫃.1個衣櫥.書桌.2個3*6的大鞋櫃.上.中.下的神桌.2人大沙發.按摩椅.還有細小及裝箱物一堆我說的沒錯吧。 第二：當時要去現場評估您直接說傳相片就好，很亂還沒有整理好為由叫我線上報價，我當時也跟您預估3-4車分為2趟來回跑每趟2車，3.49中型平斗車/$3000（下地下室作業）對吧。 第三：後來您改時間搬遷，我也配合您。又說您物品有多，也有要跑淡水多一車對吧，我也回應您沒關係，現場再斟酌跑幾車再算就好，您也同意。您告訴我淡水物品差不多半車，那我以報價的$3500打折下來$3000。司機完成後應該沒跟您多收吧，而且您也因物品多出來給了人員小費不是嗎。 第四：您當天家裡亂到一定要我們大樣物品先搬，現場連搬動路線都被您的雜物擋住，我也配合您幫忙處理（沒多加費用吧），拆裝所以物品沒另加費用吧，幫您把一堆廢棄物搬下來丟棄沒另加費用吧。所有多出的部分我可以當服務，畢竟搬家成本不低。但不是讓您用不實的方式來回應。 第五：您的家人跟姪輩也都有在車邊看我司上貨疊貨，同意滿車才換車的不是嗎？ 第六：我可配合您公開找幾家搬家公司，去現場我司搬的物品評估，如果一樣的車型一樣下地下室作業，6車內可完成我司全額退費，並且再賠您同值金。 我可理解您因50-60坪的房子擠進30坪左右的房子而難過，您我之間的line 對話我司皆有留著就是怕這種情形發生，當天您需要的忙我司都幫多做的也當服務不另加價。我司感恩您給我司機會服務，但您多有不實的指控好像把我司多做的服務當應該做給您的。