專家介紹 海軍軍官出身,5年軍旅生涯中累積了大量的實戰管理及戰略決策經驗;退役後於英資公司擔任高階培訓經理, 負責客服中心從0到1建立及培訓輔導,總培訓時約3200課時,學員約12000人次,好評率99.3%。 顯示更多
常見問題 1.自我介紹 夏承樟老師為海軍軍官出身,5年軍旅生涯中累積了大量的實戰管理及 戰略決策經驗;退役後於跨國英資500強公司擔任全球培訓師,負責全球13國家的客服呼叫中心及電銷中心從0到1建立及培訓輔導,擁有充分而豐富的授課經驗及面對不同文化的溝通管理經驗,總培訓課時約3200課時,培訓學員約達12000人次,學員好評率99.2%。 夏承樟老師曾參與多家企業大學的建立及運營,完整熟悉培訓項目戰略制定、培訓計劃設計、培訓教材製作、培訓教學和培訓評估反饋改 進等流程,對企業體系搭建、企業文化建設及內部講師培養有豐富的實踐經驗。 2.專業背景 • 前海軍上尉軍官 • 英資500強跨國企業明星培訓師 • 2019年「我是好講師」全國50強講師 • 2019年「我是好講師」全國總決賽最佳創新獎 • 2019年「我是好講師」上海賽區20強講師 • 註冊國際高級職業培訓師(CISPL) • 寧波而合企業策劃有限公司首席顧問 • 魔力演講的六個引擎授權講師 • 巨匠電腦窩課360簽約講師 • 104人力銀行人資市集簽約講師 • 中國文化大學教育推廣中心合作講師 3.收費方式 面洽 4.來往客戶 金融保險、銀行機構、中小微企業等;以及需要提升自我演講能力及領導力的個人 5.案例分享 ➢加拿大Centre Solutions 客服中心0-1搭建 ➢ 馬來西亞Plan C ICT Sdn Bhd 客服中心搭建 ➢ 台灣三商美邦高級管理領導力強化 ➢ 台灣頃刻一飾公司《TTT實戰培訓營》 ➢ 天津濱海內訓師大賽及微課大賽評審 6.專業建議 大家好我是Hydra,我的定價或許高於您心中的預算,但相信我:單節課程花費看起來高但能讓你在2-4節課內快速掌握課程內容與可複製的技巧;如覺得面授課程實在無法負擔也可參考我的線上課程:https://www.worker360.com.tw/video/DiT000418
專家回覆:
謝謝同學的肯定,以高效率讓學員理解知識點是我對自身的要求;針對學員問題提供解答則是身為講師的責任,再次感謝🙏